WARRANTY
新品1年
中古6ヶ月 の保証が付きます。安心してお買い求めいただけます。
商品受け取り時のお願い ■ 商品受け取り後、付属品の有無、商品の状態等をご確認ください。
■ 万一破損していたり注文と異なる商品が届いてしまった場合は、すぐにご連絡ください。
■ 商品到着後一週間以上経過してしまった場合、お客様のご要望にお応えできないこともあります
■ 商品に添付された伝票、保証書は大切に保管してください。お届けした商品に関して
お問合せいただく際には必ず伝票番号およびお受け取り日をお知らせください。
保証期間
●初期不良 １週間
対象：ジャンク品、ノンクレーム品を除く全ての商品
(最初から音が出ない、動かない、破損している等)
●新品1年保証
●中古6ヶ月保証
対象：ジャンク品、ノンクレーム品を除く全てのギター、ベース
(使用中に音が出なくなった等)
当社以外でも改造等があった場合無効
初期不良
■ 次の条件を満たしていることが必要です。
1. ご購入後１週間以内であること。
2. 弊社より、初期不良と確認されていること。
3. お買い上げ時の梱包材、箱、保証書、付属品等がそろっていること。
4. 製品を交換する、もしくは修理するかの判断は弊社にてさせて頂きます。
保証内容
■ 保証期間内（上記参照）に、取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書
きに従った正常な使用状態のもとで万発生した故障については、無料で修理致します。
保証についてはロストボーイスの保証書をお持ちの場合、又は当社からのご購入事実が確認できた場合と致します。
但し、保証期間内でも、次の場合は有料の修理となります。
1. お取扱方法が不適当のために生じた故障の場合。
2. 当社以外で修理された場合。
3. 本製品に異常がなく、他の部分、他の機器に異常があり、点検により改善した場合。
4. 本機器に対して改造が加えられた場合。
5. お買上後の取扱場所の移動、落下等による故障及び損傷。
6. 天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害、その他）による故障及び損傷。
7. 異常電圧・指定外使用電源による故障及び損傷。
8. 消耗部品（例、電池、テープなど）を交換する場合。
9. ウーハー、ツィーター等の焼損の場合。
10.中古品にあらかじめ付いていた傷などの修理。
■ 機器についての保証は日本国内のみにおいて有効です。また、いかなる場合においても商品の仕様、及び故障から生じる損害
（周辺機器の損害、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、その他の金銭的損害）に関して弊社は一切の責任を負いません。
修理受付
■ 弊社スタッフと故障内容を話し合い、修理が必要であると確認してから修理品をお送りください。
■ デジタル機器でユーザー様がメモリーされた情報が修理により消失する場合がありますので予めご了承ください。
■ 修理品発送の際には十分な梱包の上、故障状況と完了後のお届け先、電話番号を明記し、弊社宛にお送りください。
■ 修理に関係のない付属品のお預かりはできませんのでご了承ください。
■ 保証期間外の修理やお客様の間違ったご使用による故障など、修理費有償、また送料はお客様 負担にて申し受け致します。
■ その他各種修理等に応じておりますので、お気軽にご相談ください。
修理期間
■ 通常１両日から２週間程度を要しますのでご了承ください。
部品が手に入らない場合などは１〜３ヶ月程度要する場合もあります。
■ 5年の保証期間が切れますと修理は有料となりますが、引き続き当社が責任をもってサービスさせて頂きます。
■ 当社において修理した部分が万一再び故障した場合は、保証期間外であっても修理した日より1週間以内に限り無償で修理致します。
